Datenschutz-Bestimmungen

Zur Abwicklung des mit uns geschlossenen Vertrages benötigen wir von Ihnen die folgenden personenbezogenen Daten.

Namens- und Adressdaten
Da wir Sie nicht mit Ihrer Kundennummer ansprechen möchten, wird Ihr Name gespeichert. Wir benötigen unter anderem Ihre Adresse und Ihren Wohnort, um Rechnungen zu erstellen, mit uns in Kontakt zu treten oder auf eine Tasse Kaffee vorbeizukommen (wenn Sie uns einladen).

Firmendetails
Es ist schön, Privates und Geschäftliches zu trennen. Deshalb bitten wir Sie, beim Kauf unserer Produkte als Unternehmen Ihren (Firmen-)Namen und Ihre Geschäftsadresse anzugeben.

E-Mail-Adresse
Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen wichtige Nachrichten zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto zusenden können. Wir können Ihre E-Mail-Adresse auch nutzen, um Sie per Newsletter über neue Entwicklungen bei TransIP auf dem Laufenden zu halten. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, sich hiervon abzumelden.

Telefonnummer
Wir nutzen Ihre Telefonnummer, um Sie im Notfall zu kontaktieren oder um Ihre Eingaben zu bitten.

Anmeldedaten und Kundennummer
Wir speichern Ihre Anmeldedaten, um den Zugriff auf Ihr Konto zu sichern, sodass sich nur Sie oder Personen, mit denen Sie diese Informationen teilen, anmelden können. Außerdem erstellen wir eine eindeutige Kundennummer, die es uns ermöglicht, Ihnen schneller zu helfen.

IP Adresse
Wir speichern Ihre IP-Adresse, um Ihnen einen Überblick zu geben, von welcher IP-Adresse aus Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben bzw. von welcher IP-Adresse aus Sie Änderungen vorgenommen haben. Diese Adresse wird auch verwendet, um Ihr Konto besser vor unbefugten Zugriffen von anderen Orten aus zu schützen.

Zahlungsdetails
Wir speichern nach erfolgreicher Bestellung Zahlungsinformationen wie Ihre PayPal- und Kreditkartendaten, Ihre Kontonummer und Ihren Namen als Kontoinhaber. Wir nutzen auch andere Parteien, wie z. B. Kreditkartenunternehmen, um Ihre Zahlungen abzuwickeln. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erstellen wir sowohl eine eindeutige Angebotsnummer als auch eine Rechnungsnummer, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.t.

Wir erheben auch einige personenbezogene Daten, die nicht für die Vertragsabwicklung bestimmt sind. Wir tun dies auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder mit Ihrer Einwilligung. Dies betrifft die folgenden Daten.

Kekse
Einige der oben genannten personenbezogenen Daten ermöglichen uns in Kombination mit den von uns gesetzten Cookies zu sehen, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen und wo Ihre Interessen liegen. Auf diese Weise können wir unsere Website, Dienstleistungen und Werbung besser auf Ihren Geschmack abstimmen. Die von Ihnen erteilte Einwilligung zur Platzierung von Cookies und zur Anzeige von Werbung können Sie jederzeit widerrufen.

Serverprotokolle
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, speichern wir automatisch einige Informationen über Ihre Verbindung zu unseren Servern in sogenannten Serverprotokollen. Berücksichtigen Sie Ihre IP-Adresse, die Browserversion und den Zeitpunkt Ihres Besuchs. Wir nutzen die Daten dieser Protokolle, um Fehler auf unseren Systemen zu beheben und um Personen aufzuspüren, die unser Netzwerk gefährden, und um dann Maßnahmen gegen sie zu ergreifen.

Sonstige personenbezogene Daten
Es kommt manchmal vor, dass wir über Support-Tickets, Social-Media-Nachrichten oder E-Mails zusätzliche personenbezogene Daten erhalten, die wir nicht angefordert haben. Sofern wir diese personenbezogenen Daten nicht benötigen, um Ihnen weiterzuhelfen, werden wir diese, soweit technisch möglich, löschen.n.

Selbstverständlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Angabe von Gründen, wir benötigen sie jedoch für:

• Bereitstellung des Zugriffs auf unsere Website und Dienste, damit Sie sich beispielsweise bei Ihrem „Mein“-Konto anmelden können;
• Bereitstellung nützlicher Funktionen auf unserer Website, sodass beispielsweise Ihr Warenkorb bei Ihrem nächsten Besuch gespeichert wird;
• Abschluss und Ausführung Ihres Vertrags mit uns, damit wir wissen, auf welche Leistungen Sie Anspruch haben;
• Kontaktaufnahme mit Ihnen, beispielsweise um Ihnen bei einem Problem zu helfen;
• Bearbeitung Ihrer Beschwerde für eine lange und glückliche Beziehung;
• Sicherung unserer Dienste und Betrugsbekämpfung, damit beispielsweise niemand vorgibt, Sie zu sein;

Nach Einholung Ihrer Einwilligung nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten auch für:

• Einblick in die Nutzung unserer Website zu gewinnen, damit wir beispielsweise wissen, welche Seiten besser gestaltet werden müssen;
• Verbesserung und Bewertung unserer Website und Dienste, damit wir beispielsweise wissen, welche neuen Funktionalitäten Sie in unseren Diensten sehen möchten;
• Passen Sie unsere Inhalte an Ihre Interessen an, sodass Sie beispielsweise keine Werbung auf Google oder Facebook sehen, die keinen Mehrwert bietet;

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben genannten Zwecke verwenden, es sei denn, Sie haben zuvor Ihre Einwilligung erteilt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Wenn uns jemand eine Million Euro anbietet, um nur Ihre persönlichen Daten zu kaufen, zeigen wir ihm freundlicherweise die Tür. Wir geben Ihre Daten nur in den folgenden drei Fällen an andere weiter:

• Zur Bereitstellung oder Durchführung unserer Dienstleistungen
  Wir nutzen Zahlungsdienste wie iDEAL oder PayPal, um verschiedene Zahlungsmethoden zu ermöglichen.
• Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
  Eine polizeiliche Anfrage kann uns dazu verpflichten, Ihre Daten an die Polizei weiterzugeben.
• Um einen Kauf zu registrieren
  Ihre Daten werden benötigt, um eine Rechnung zu erstellen und ein Paket zu versenden

Mit Ihrer Einwilligung geben wir Ihre Daten in den folgenden beiden Fällen an Dritte weiter:

• Um unsere Dienste, Website oder Werbung zu verbessern
  Wir verwenden Software von anderen Anbietern, um zu messen, wie gut eine neue Produktseite bei Ihnen ankommt. Zu diesem Zweck nutzen wir unter anderem das amerikanische Unternehmen Google Analytics, mit dem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen haben. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google Analytics finden Sie im Google-Datenschutzerklärung.
• Um Feedback einzuholen
  Wir nutzen Forschungsagenturen, um herauszufinden, wie zufrieden Sie mit unseren Dienstleistungen sind.

Unser scharfer Blick, unsere Muskeln und unsere strengen Vereinbarungen sorgen dafür, dass Ihre Daten gut geschützt und gesichert sind, auch nachdem sie mit einer anderen Partei geteilt wurden.

Manchmal treffen wir eine automatisierte Entscheidung auf der Grundlage personenbezogener Daten. Im Folgenden erklären wir, wie es dazu kommt, was der Grund dafür ist und welche Folgen dies für Sie haben kann.

• Wenn eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wird, senden wir automatisch einige Warnungen an den nicht zahlenden Kunden. Erfolgt danach keine Maßnahme, werden wir die bei uns erworbenen Leistungen sperren. Als letzten Ausweg wird ein Inkassobüro kontaktiert, bevor Leistungen automatisch storniert werden.

Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten oder mehr darüber erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über Kontaktseite.

Um nicht einfach mit den falschen persönlichen Daten herumzuspielen, können wir Sie bitten, sich ausreichend zu identifizieren, indem wir eine Nachricht von Ihrem Control Panel senden.

Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte nicht ausüben möchten, aber eine Beschwerde über etwas einreichen möchten, mit dem Sie nicht zufrieden sind. Nach den Datenschutzgesetzen haben Sie auch das Recht dazu Niederländische Datenschutzbehörde wenden Sie sich an die niederländische Aufsichtsbehörde für Datenschutzgesetze.

Wenn Sie nach dem Lesen unserer Datenschutzerklärung Fragen oder Kommentare haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.