Termini e condizioni
ENGLISH BELOW!
Questi sono i Termini e Condizioni Generali di Charlie & Jones, una B.V. costituita secondo la legislazione dei Paesi Bassi. Charlie & Jones ha sede in Herengracht 141 ad Amsterdam nei Paesi Bassi. E-mail: service@charlieandjones.com Registrata presso la Camera di Commercio di Utrecht, con numero 85988405 Numero di partita IVA: NL 002287800B63 Questi termini si applicano a tutti gli accordi di acquisto e vendita stipulati da Charlie & Jones e i suoi clienti tramite il sito web di Charlie & Jones ("www.charlieandjones.com").
Acquisti sul webshop
Puoi effettuare un ordine presso Charlie & Jones cliccando su tutti gli articoli desiderati sul sito web, che verranno inseriti nel tuo 'shoppingbag'. Puoi controllare i tuoi articoli nel 'shoppingbag' ed effettuare le modifiche necessarie. Una volta che il 'shoppingbag' corrisponde ai tuoi desideri, puoi cliccare sul pulsante cassa. Questo genererà un modulo d'ordine elettronico con l'indicazione degli articoli desiderati. Dopo aver completato il modulo d'ordine, inclusi i dettagli di pagamento, puoi cliccare su. Procedi, dopodiché verrai reindirizzato a un ambiente sicuro per completare la transazione finanziaria. Questo completerà il tuo ordine. Dopo l'elaborazione del tuo ordine, Charlie & Jones invierà in linea di principio un'e-mail per confermare la ricezione; se un prodotto non è disponibile, verrai contattato il prima possibile e l'importo verrà rimborsato. Il contratto di acquisto sarà completato in questa e-mail. Il contratto sarà quindi considerato concluso nei Paesi Bassi. Charlie & Jones si riserva il diritto di rifiutare un processo di transazione per qualsiasi motivo e/o di rifiutare servizi a chiunque in qualsiasi momento a sua discrezione.
Attenzione: i colori possono variare!
I colori dei nostri prodotti su questo sito web possono differire dal colore effettivo del prodotto. Questo dipende da come sono impostati i colori sul tuo computer, ma anche il tipo di schermo influisce su come vedi i colori.
Prezzi e informazioni sul sito web
I prezzi indicati sul sito web sono comprensivi di IVA. Il prezzo totale indicato sull'ordine e sul modulo d'ordine elettronico include il prezzo comprensivo di spese di spedizione. Eventuali dazi doganali o imposte di importazione e/o tasse locali sono a carico del cliente. I costi sopra menzionati non sono inclusi nel prezzo. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Le modifiche ai prezzi non influenzano l'importo da pagare in un contratto di acquisto chiuso come confermato da Charlie & Jones via e-mail. Sebbene tutte le informazioni relative a prezzi, specifiche, ecc. siano pubblicate sul sito web con la massima cura possibile, Charlie & Jones non garantisce la loro accuratezza. Charlie & Jones non è vincolata all'emissione di tutti gli ordini effettuati sulla base di informazioni errate mostrate sul sito web. Alcuni link sul sito web danno accesso a siti web e risorse informative gestiti e mantenuti da terze parti. Charlie & Jones non ha controllo su questi siti e non accetta alcuna responsabilità in merito al loro contenuto.
Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, Paypal o Ideal. Utilizzando una determinata carta di credito (numero), confermate che la carta di credito utilizzata è vostra. L'importo dovuto verrà addebitato sul vostro conto quando il vostro ordine sarà accettato da Charlie & Jones. Tutti i titolari di carte di credito sono soggetti a controlli e autorizzazione di validazione da parte della società emittente della carta di credito. Se l'emittente della vostra carta di pagamento rifiuta di autorizzare un pagamento a Charlie & Jones, ritarderemo la consegna e vi contatteremo. In tal caso, Charlie & Jones non è responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna. I dati della carta di credito vengono elaborati tramite una connessione SSL (secure socket layer). Charlie & Jones non è responsabile per eventuali abusi di questi dati da parte di terzi.
Consegna
Charlie & Jones farà del suo meglio per consegnare tutti gli acquisti entro il termine di cinque giorni lavorativi. Charlie & Jones non è responsabile nel caso in cui la consegna avvenga in un momento successivo. Charlie & Jones ha il diritto di effettuare la consegna dell'ordine fino a trenta giorni dopo l'ordine senza essere considerata inadempiente dal cliente. Quando il termine viene superato, il cliente riceve una conferma scritta. Il cliente può quindi rescindere il contratto senza costi. Il cliente riceverà quindi l'importo pagato il più presto possibile, ma al massimo entro trenta giorni dalla risoluzione.
Le consegne avvengono tramite corriere PostNL. Se il corriere non riesce a consegnare il vostro ordine al primo tentativo, lascerà un avviso con le informazioni su quando verrà effettuato il secondo tentativo. Questo processo viene ripetuto un'altra volta, dopodiché PostNL vi contatterà per discutere le vostre preferenze riguardo alla consegna (spedizione a un altro indirizzo, ritorno al mittente). Tutti gli articoli sono assicurati da Charlie & Jones fino al momento della consegna al vostro indirizzo. Eventuali reclami sullo stato in cui sono stati consegnati i beni (inclusi i pezzi mancanti) devono essere presentati a Charlie & Jones entro due giorni lavorativi dalla ricezione dei beni tramite e-mail o telefono all'indirizzo/numero indicato a pagina 1.
Cos'è il diritto di recesso?
Per i nostri prodotti non personalizzati si applica il diritto di recesso come descritto nella Direttiva sui diritti dei consumatori. Avete il diritto di comunicare entro 14 giorni dalla ricezione che desiderate esercitare il diritto di recesso. È meglio contattare il nostro servizio clienti per questo.
Dopo questa comunicazione, avete altri 14 giorni per restituire il prodotto. In tal caso, le spese di restituzione sono a carico del cliente. L'intero importo dell'acquisto, comprese eventuali spese di spedizione (standard) per l'invio iniziale, verrà rimborsato da Charlie & Jones il più presto possibile e comunque entro 14 giorni dalla risoluzione del contratto.
I prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso (come descritto nei nostri termini e condizioni aggiuntivi). Possono essere addebitati costi se avete danneggiato il pacco.)
L'indirizzo di ritorno è:
Charlie & Jones
Herengracht 141, 1015 BH,
Amsterdam, Paesi Bassi
Responsabilità
La responsabilità nei confronti dell'acquirente è limitata all'importo del prezzo di acquisto. Charlie & Jones non è mai responsabile per eventuali perdite di profitto o avviamento o qualsiasi altro danno consequenziale. Non siamo responsabili salvo in caso di dolo o colpa grave. Inoltre, non siamo responsabili per eventuali danni diretti o indiretti (come ad esempio danni consequenziali, mancati profitti, risparmi persi o danni da interruzione dell'attività) di cui non abbiamo espressamente stabilito la responsabilità in questi termini. La nostra responsabilità sarà in ogni caso limitata all'importo del prezzo concordato per quell'ordine (escl. IVA). Charlie & Jones non è responsabile per eventuali danni, malattie, disturbi o lesioni al cane, né per la rottura di una chiusura di un collare per qualsiasi motivo. Consigliamo sempre ai nostri clienti di controllare bene se le chiusure funzionano in relazione alla possibilità che un cane abbia morso una chiusura; e di tutte le altre possibili cause di danni a un collare. Se avete un cane da combattimento, un cane di oltre 10 chili o un cane aggressivo, dovete valutare autonomamente se il collare è adatto. Per cani grandi e forti, consigliamo di utilizzare il collare solo come accessorio e di utilizzare un altro collare per il guinzaglio. Il cliente è responsabile per valutare il collare e il guinzaglio appropriati.
Legge applicabile e foro competente
Si applicano le leggi dei Paesi Bassi. Qualsiasi controversia relativa a un contratto di acquisto e vendita a cui si applicano questi termini e condizioni sarà sottoposta esclusivamente al Tribunale di Amsterdam, salvo che Charlie & Jones scelga di portare tale controversia davanti al giudice competente del luogo di residenza degli acquirenti.
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Questi sono i termini e le condizioni generali di Charlie & Jones B.V., una società privata costituita secondo le leggi dei Paesi Bassi. Charlie & Jones si trova a Herengracht 141, 1015 BH, Amsterdam, Paesi Bassi. Email: info@charlieandjones.com Registrata presso la Camera di Commercio con il numero 85988405 Numero di Partita IVA: NL212901448B01. Questi termini & condizioni si applicano a tutti gli accordi di acquisto e vendita stipulati da Charlie & Jones e i suoi clienti tramite il sito web Charlie & Jones (“www.charlieandjones.com”). Selezionando/spuntando la casella “Accetto i termini & condizioni” accetti il contenuto e la loro applicabilità all'accordo che stipuli con Charlie & Jones.
Acquisti nel negozio online
Puoi effettuare un ordine con Charlie & Jones (www.charlieandjones.com) cliccando su un articolo desiderato sul sito web, che verrà inserito nella tua ‘borsa della spesa’. Puoi quindi controllare gli articoli nella tua “borsa della spesa” e apportare eventuali modifiche necessarie. Una volta che la ‘borsa della spesa’ corrisponde a ciò che desideri ordinare, clicca sul pulsante ‘checkout’. Verrà generato un modulo d'ordine elettronico con un elenco degli articoli nella tua borsa della spesa e che richiede i tuoi dati personali & iniziali di pagamento. Dopo aver completato il modulo d'ordine (inclusi i dettagli di pagamento) clicca su “Continua” e verrai indirizzato a un ambiente sicuro per completare la transazione finanziaria. Il tuo ordine è quindi completo. Dopo aver elaborato il tuo ordine, Charlie & Jones (in linea di principio) invia un'email per confermare la ricezione del tuo ordine. Se un prodotto non è disponibile, ti contatteremo il prima possibile e ti rimborseremo l'importo del prodotto. Il contratto di acquisto viene stipulato con l'email. Il contratto si considera quindi concluso nei Paesi Bassi. Charlie & Jones si riserva il diritto di rifiutare di elaborare una transazione e/o di rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione.
Prezzi e informazioni sul sito web
I prezzi sul sito web includono l'IVA. Il prezzo totale indicato sull'ordine e sul modulo d'ordine elettronico è il prezzo comprensivo di spedizione. Eventuali dazi doganali o imposte locali e/o tasse di importazione sono a carico del cliente. Tali costi non sono inclusi nel prezzo. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Le variazioni dei prezzi non influenzano l'importo delle tasse dovute in un contratto di acquisto come confermato via email da Charlie & Jones. Sebbene tutte le informazioni relative a prezzi, specifiche, ecc. siano Jones sul sito web con la massima cura, Charlie & Jones non garantisce la loro accuratezza. Charlie & Jones non è obbligata a consegnare ordini basati su informazioni errate visualizzate sul sito web. Ci sono alcuni link sul sito web che danno accesso a siti e informazioni gestiti e mantenuti da terze parti. Charlie & Jones non ha alcun controllo su questi siti e non accetta alcuna responsabilità per i loro contenuti.
Pagamento
I pagamenti possono essere effettuati con carta di credito o Ideal. Utilizzando una determinata carta di credito (numero) confermi che la carta di credito utilizzata è la tua. L'importo da pagare verrà addebitato sul tuo conto quando Charlie & Jones accetta il tuo ordine. Tutti i titolari di carte di credito sono soggetti a controlli di validazione e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Se l'emittente della tua carta di pagamento rifiuta di autorizzare il pagamento a Charlie & Jones, posticiperemo la consegna e ti contatteremo. In tal caso Charlie & Jones non è responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna. I dettagli della carta di credito vengono elaborati tramite una connessione SSL (Secure Socket Layer). Charlie & Jones non è responsabile per qualsiasi uso o abuso dei dati da parte di terzi.
Consegna
Charlie & Jones farà del suo meglio per consegnare tutti gli acquisti entro tre giorni lavorativi. Charlie & Jones non è responsabile se la consegna avviene in una data successiva. Charlie & Jones ha il diritto di consegnare fino a trenta giorni dopo che l'ordine è stato effettuato senza conseguenze. Se il limite di trenta giorni viene superato, il cliente riceverà una conferma scritta. Il cliente può annullare l'ordine/contratto senza alcun costo. Il cliente riceverà un rimborso il prima possibile, ma non oltre trenta giorni dopo la risoluzione del contratto. Le consegne vengono effettuate tramite corrieri POSTNL/DHL/UPS. Se il corriere non è in grado di consegnare il tuo ordine al primo tentativo, lascerà un messaggio specificando le informazioni su quando puoi aspettarti che venga effettuato il secondo tentativo di consegna. Questo processo viene ripetuto una volta prima che POSTNL/DHL/UPS ti contatti per discutere le tue esigenze in merito alla consegna (ad esempio, inviare a un altro indirizzo, restituire al mittente). Charlie & Jones assicura tutti gli articoli fino al momento in cui vengono consegnati al tuo indirizzo. Eventuali reclami sulle condizioni dei beni al momento della consegna (inclusi pezzi mancanti) devono essere presentati a Charlie & Jones via email, telefono o di persona all'indirizzo sopra indicato entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento dei beni.
Resi?
Tutti i beni venduti da Charlie & Jones (eccetto gli articoli personalizzati) possono essere restituiti entro quattordici giorni lavorativi dalla consegna. La cancellazione comporta automaticamente la risoluzione del contratto di acquisto tra Charlie & Jones e il cliente e pertanto il cliente è tenuto a restituire i beni a Charlie & Jones entro sette giorni lavorativi dal ricevimento dei beni. I beni restituiti dopo il periodo specificato possono essere restituiti all'acquirente senza rimborso. Tutti i prodotti restituiti correttamente verranno accreditati entro 30 giorni come rimborso sulla carta di credito dell'acquirente originale o sul conto bancario, escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Per avere diritto a un rimborso, il prodotto deve essere restituito in condizioni nuove, inutilizzate e non indossate con le etichette ancora attaccate e nella confezione originale. Nuovo e inutilizzato significa che non ha macchie sull'articolo e nessuna usura o strappo sulle etichette. Qualsiasi articolo gratuito inviato da Charlie & Jones deve essere restituito.
L'indirizzo per i resi è:
Charlie & Jones
Prinsengracht 697, 1017 JV
Amsterdam
Responsabilità
La responsabilità per l'acquirente sarà limitata all'importo del prezzo di acquisto. Charlie & Jones non è responsabile per qualsiasi perdita di profitto, avviamento o qualsiasi altro danno consequenziale.
Legge applicabile e giurisdizione
Le leggi dei Paesi Bassi si applicano a questi termini e condizioni. Qualsiasi controversia relativa a un contratto di acquisto e vendita, a cui si applicano queste condizioni, sarà sottoposta esclusivamente al tribunale di Amsterdam, Paesi Bassi, a meno che Charlie & Jones non scelga di portare questa controversia davanti al tribunale competente nel luogo di residenza dell'acquirente.